单项选择题 汽车市场调查可以确认潜在顾客，提高工作效率。这要求企业的营销人员区别潜在顾客，对顾客收集的资料中不包括：（）。

判断题 在汽车销售过程中，销售人员要替客户提前给车辆加好足够的燃油，办好汽车移动证和临时牌照，做好车辆清洗工作，协助客户办理车辆付款、缴纳路费、办理车辆保险等。

判断题 汽车是一种高技术含量且更新换代特别快的产品，汽车销售所需的专业化知识更多。