单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。

单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。