多项选择题
宾客投诉是（）的一个主要的动力来源。
A.提高房价B.创新服务C.发现问题D.解决问题E.提高效益
多项选择题 投诉是宾客对饭店提供的（）的结果表示不满而提出的批评、抱怨或控告。
多项选择题 PDCA就是指按照（）这四个阶段进行管理工作。
多项选择题 下列属于上岗前教育的有（）。
