判断题 投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训。

问答题 投交检察院专递邮件时，除按普通标准特快投交外，还应执行哪些规定？

问答题 简述应对现场投诉的基本方法。