单项选择题 沟通必须要有一定信息资料，即传递和交流的（）

单项选择题 沟通的五层含义包括：沟通的对象、内容、媒介、过程和（）

单项选择题 在沟通中，使用积极语言相比消极语言的好处不包括（）。