多项选择题
相比于其他行业工作者，酒店从业人员的素质要求还包括：（）
A.关注细节 B.超越顾客期望 C.可靠 D.主动
单项选择题 酒店招聘应届毕业生的主要途径是：（）
判断题 酒店人力资源管理目标就是为了实现内部员工团结与合作，由于外部顾客难以把握，因此不作为人力资源管理目标考虑。（）
单项选择题 顾客期望来自：（）
