单项选择题
有多个客户来电反映近期多次停电,具体时间为2019年7月份停电1次,8月份停电3次。来电的用电地址为**路长林1#台区,**路长林2#台区,**路53号3#台区,**路109号4#台区。该类诉求将派发()工单,下派()个频繁停电投诉。
A.投诉;4 B.投诉;1 C.投诉;2 D.投诉;3
单项选择题 客户有投诉意愿:客户反映该地点自今年夏天至今出现电压长时间低,该诉求为(),应该下()工单。
单项选择题 客户提出开表箱接电诉求,供电公司派出的抢修人员现场抢修过程中,工作人员存在语气不好,责怪客户问题,且抱怨说这不是他的工作范围,应该找营销的人来处理,客户表示不满。该情况属于(),将下派()工单。
单项选择题 客户来电反映,该处停电,还没有恢复,非常着急。经查该处在1个时前有故障停电报修信息。客户表示师傅来电告知说手上有一个故障需要修复,需要半个小时的时间,请客户耐心等待一下,但现在一直联系不上抢修师傅,要求帮忙处理催办。将派发()工单。