单项选择题
发问的人较易控制谈话的局面，在遇到客户试图掌握谈话主动权不停地发问时，应采取（）的方式扭转自己被动的局面
A.有效反驳， B.问答问题， C.反问， D.影响客户思路
单项选择题 油灯法则的发问流程是（）
单项选择题 转移话题步骤的正确顺序为（）
单项选择题 优秀的产品经理应解决客户的（）
