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大学期末考试答案、课后测试习题

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判断题

售票时,应做到准确无误;对乘客表达不清楚的地方,要仔细询问清楚,以免出错。在任何情况下,车票、收据与找赎应同时交给乘客,并提醒乘客当面点清找赎钱款。()

【参考答案】

正确

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判断题 要注意不接受缺损四分之一以上的纸币,不接受辨别不清面值的纸币,不接受数额较小,数量较多的钱币。()

判断题 当发现有乘客插队时,可以置之不理。()

判断题 客服中心一般设置在站厅的两端,工作人员可同时为付费区及非付费区的乘客服务。()

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