判断题
诚信退房指宾客自报客房消费情况,无需等待服务员查房的一种无等待服务。()
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判断题 做好人力资源规划和定员,是酒店人力资源管理的首要任务。()
判断题 喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。()
判断题 员工在“客人总是对的”“客人就是我们的衣食父母”的理念指导下,无条件、全心全意地为客气提供主动、热情、周到、耐心、细致、礼貌的服务。()