单项选择题
不是卷烟工业企业的服务调查内容的是（）
A、新产品是否自愿上柜，经营风险性 B、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 C、入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率 D、烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售
单项选择题 对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是（）内容之一。
单项选择题 入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率是（）内容之一。
单项选择题 不同的客户，就是同一客户在不同情况下，影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行（），为不同的客户提供个性化的服务。
