单项选择题
客服来访接待工作的原则是()。
A.严肃、认真、积极、主动 B.和蔼、热情、主动、耐心 C.诚实、虚心、礼貌、热情 D.高效、标准、坚定、耐心
单项选择题 按照公司十分钟演练规范,以下不符合要求的是()。
单项选择题 接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
单项选择题 以下对满意度调查描述错误的是()。