填空题 从服务角度讲，汽车维修质量是指用户对（）的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度。

填空题 所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。

填空题 为了能够做到第一时间接待客户，快速接待台应该保证有（）。