单项选择题
统计质量控制阶段质量管理的特点是（）。
A.预防性控制 B.管理质量形成因素 C.事后把关 D.全面质量
单项选择题 未满足要求称之为（）。
单项选择题 一组将输入转化为输出的相互关联或作用的活动称之为（）。
单项选择题 服务的特征体现在（）。
