单项选择题
某大型零售企业在几年中错过了最大的消费繁荣，企业决策层正在考虑某些主要变革。在召开员工大会的时候，总经理描述了目前面临的严峻形势以及变革后未来的期望状态，随即对部分员工进行了意愿调查。这场员工大会没有体现了哪个变革计划要素（）
A.变革需要B.变革价值C.个体变革意愿D.降低组织抗拒
单项选择题 一些企业在推行改善工作质量计划（QWL，该计划以非管理层员工为中心）的过程中遭到了经理们的拒绝，这体现了组织变革中遇到的哪种阻力（）
单项选择题 决定一场变革是被员工积极接受还是消极接受，最关键的因素是（）
单项选择题 目标管理是基于目标设置理论发展而来的一种组织变革技术，下列不属于实施目标管理方案的步骤是（）
