单项选择题 客户分类管理需要和（）相结合，否则无法保障服务策略的全面性和科学性。

单项选择题 客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。

单项选择题 对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。