多项选择题
符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重要投诉（）。
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件 B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件 C.客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件 D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件
多项选择题 符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重大投诉（）。
多项选择题 符合下列哪种情形的客户投诉，界定为特殊投诉（）。
多项选择题 重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。
