判断题
用大声吵闹的方式来达到目的的顾客,通常是下意识地想引起他人的注意,因此,应通过改变时间的方法来解决。
错误
判断题 以情、理来感动别人的方法,适用于任何人。
判断题 营业员与顾客在收款时发生差错,引起矛盾时,营业员应当以“急”对“急”。
判断题 妥协原则是一种主动的让步,而不是被迫地退缩。