单项选择题 在使用电子门锁的饭店，为应付意外情况，（）应有全套备份系统。

单项选择题 客人中暑时，立即将其扶到阴凉通风处休息，给其喝（）冷饮，服用仁丹、十滴水等药物。

单项选择题 前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。