问答题
什么是客户的终生的价值？它通常由哪些部分组成？
客户的终生的价值是某机构的客户在其一生中为了享受和使用该机构提供的产品和服务而付出的给该机构的回报总和。通常......
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问答题 客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成？试举例说明。
问答题 客户关系有哪些基本类型及其特征？
名词解释 客户忠诚
