问答题
管理控制应掌握哪些控制要领？
（1）实行例外控制 （2）在战略要点上控制 （3）控制关键因素 （4）有计划地控制
问答题 试述企业激励行为通过哪五个子系统来实现？
问答题 企业的总体形象由哪些要素构成？
问答题 CI的设计要领有哪些？
