多项选择题
合格证持有人设立的运行管理机构应包含哪些职责：（）
A.负责协调各业务部门有关客舱运行的事项； B.办理客舱运行合格审定的有关事宜； C.负责客舱手册的分发、更改和报批工作，保持其有效性； D.就客舱运行安全有关事务提出建议和组织员工客舱安全教育等。
多项选择题 调查表明，影响客舱乘务员应急处置能力的重要因素是：（）
多项选择题 特殊旅客是指在进行航空旅行时，需要特殊条件、协助或设备的人。这些旅客包括但不限于（）。
多项选择题 持证人和单位信息至少包含的内容有：（）
