单项选择题
直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）
A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致B.数据分层不当C.加工习惯影响所致D.过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况
单项选择题 以下所述，哪一项不是汽车的质量特性？（）
单项选择题 目前的质量管理的发展阶段是（）。
问答题 质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？
