判断题 微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。

判断题 投诉对于企业来说是一件坏事，应该尽力掩盖被投诉的真相。

判断题 通常我们将项目的筹备阶段作为项目的第一个阶段。