单项选择题
主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（）的现代营销理念。
A.以信誉为中心 B.以形象为中心 C.以利益为中心 D.以客户为中心
单项选择题 下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。
判断题 商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。
判断题 客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。
