单项选择题
一般客用品要求香皂重量不低于18克和()。
A.豪华包装 B.简易包装 C.无需包装 D.一般包装
单项选择题 客人投诉空调效果不好时,客房服务员应()。
单项选择题 客房服务员让客人经历轻松愉快的人际交往,属于一种()。
单项选择题 下列产生投诉的原因中,错误的有()。