问答题
宏远公司。墙壁上的挂钟显示的时间是上午7点50分。钟苗身着西服套装走进办公室,拉开窗帘,推开玻璃窗,擦试办公桌,然后打开电脑。电脑旁的拐角低柜上放着打印机,背向窗户。钟苗:“系统界面怎么换了?今天的工作日志在哪儿呢?”钟苗正查找着,电话铃响了。钟苗:“你好,宏远公司。”对方:“钟秘书,我是王总。MI新产品发布会的策划方案准备得怎样了?”钟苗:“差不多了。”对方:“一会儿拿来我看看。”钟苗:“好的,王总。”放下电话,“这下可麻烦了。先这样吧,让王总看完我再改。”钟苗打开抽屉拿出化妆品补妆。再匆匆忙忙把打印好的策划方案用钉书机订上,一遍不行,又订一遍。宏远公司王总办公室。钟苗敲门。王总:“请进。”钟苗走进办公室:“王总,这是您要我做的策划方案。请您过目。”“我看一下。”王总起身接过方案,“怎么这么乱呀,页码也没排。新产品发布会,新产品技术说明,发布会时间、地点、邀请对象。哎,上次我专门提到的李总和赵总工程师怎么没有列入邀请对象?”钟苗:“噢,您瞧我这记性,回去我马上补上。您放心,肯定不会影响下午发出请柬。”王总:“你这个策划方案得拿回去重做。”钟苗:“好的。”王总:“钟苗呀,做事不能总是马马虎虎的。”钟苗:“好的,我下回一定注意。”王总:“策划书上提到的发言稿、回答提纲,还有报道提纲等都要准备好,你责成各个部门负责人去完成。另外,咱们要开个预备会,会议主要部署新产品发布会的准备工作。会议时间安排在后天下午两点,你要尽快把通知发下去。另外,会议室要安排一下。”钟苗拿出随身携带的小本子,边记录边说:“好的。还有,新产品发布会是否要派车去接嘉宾?”王总:“当然要派车。你负责安排好这件事。”钟苗:“好的,我一定办好。”王总:“方案你拿回去改一下。”钟苗:“好,回去我先改方案,再安排预备会和车辆。王总,没事我先走了。”王总:“好。”钟苗离开。钟苗办公室。时钟显示上午十点整。钟苗在电脑上修改新产品发布会策划方案。钟苗:“光线怎么这么强呀。”她没去拉上窗帘而是拿起桌上的一张纸在电脑上挡了挡光,电脑上显示的是补充的邀请对象名单。钟苗接着打字,电脑上显示的是:
请指出上述案例情境中秘书钟苗职业行为存在的若干正确或错误的地方(不少于10处),不需要更正,也不需要具体解释与说明。
1.着装规范,对;2.提前十分钟到达办公室,主动打扫工作区域卫生,做好上班准备,对;3.办公桌上办公......
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问答题 请指出上述案例情境中秘书高叶职业行为存在的若干正确或错误的地方(不少于10处),不需要更正,也不需要具体解释与说明。
问答题 试陈述秘书情商结构的基本组成部分。
问答题 试陈述秘书知识结构的基本内容。