多项选择题
根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的（）阶段。
A.准备工作 B.迎客服务 C.日常接待服务 D.送客服务 E.常规服务
多项选择题 酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个（）的居住氛围。
多项选择题 客房部运行的业务特点有（）
多项选择题 搞好客房部的工作既要了解客房作为商品的基本要求，还必须研究客房产品在新形势下的特点。其特点有（）
