单项选择题 在编写职位说明书时，职位概要部分的主要目的在于界定一个职位的（）。

单项选择题 某寿险公司准备实施全面的职位分析工作，作为一位管理咨询顾问，你应该告诉该公司，实施职位分析的正确步骤是（）： （1）确定职位分析信息的用途； （2）编写职位说明书； （3）确定职位分析人员； （4）审查所搜集到的职位信息； （5）利用相关职位分析方法搜集与职位有关的信息。

单项选择题 一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力”等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中，这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的（）。