单项选择题 （）是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具，同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。

单项选择题 “芽头肥壮，紧实挺直，芽身金黄，满披白毫。”是（）的品质特点。

单项选择题 茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。