问答题
综述商务楼层客人入住的服务程序。
（1）当客人走出电梯后，微笑地迎接客人，自我介绍，陪同客人的大堂副理或销售经理将回到本岗。（2）在商务楼层接......
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问答题 在总台接待工作中，常遇到因预订引出的一些问题，请详细说明这些问题并提出妥善的处理办法。
问答题 简述简述台接待人员的接待技巧。
问答题 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的重要意义。
