单项选择题 企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的（）。

单项选择题 企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。

单项选择题 在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（）。