多项选择题 在处理与政府关系时，组织的公关工作人员必须掌握的技巧包括（）。

多项选择题 任何组织在处理顾客关系时，要达到的基本目标包括（）。

单项选择题 （）主要由报刊、广播、电视、网络等组成。