单项选择题
()主要是指客房设施设备的布局和装饰美化,客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等,它是客房服务质量的重要组成部分。
A.客房环境质量 B.客房设施设备质量 C.客房内部环境 D.劳务质量
单项选择题 客房服务质量就是客房部以其所配置的设施设备为依托,为宾客提供的各项服务在()上适合并满足宾客需要的程度。
判断题 中高档酒店按规定必须具备送餐服务。
判断题 请勿打扰,宾客可能不希望被打扰,宾客离开房间后可以进房清扫卫生。