多项选择题
导游人员顺利实现与旅游者友好往来的基本原则有（）
A.主动性 B.宽容性 C.随意性 D.服务性
多项选择题 下列属于海外领队的主要职责的有（）
多项选择题 导游服务集体一般情况下包括（）
判断题 导游人员在工作需要时，可以借用客人电话联系处理相关事宜。（）
