填空题 确认阶段，不可以做的事情有：不确认修改方法的正确与否，（），不加以识别，（），不调查原因，不采取对策。

填空题 处理质量问题的行动准则包括：（）阶段，（）阶段，确认阶段。

填空题 异常是指发生（）的事情，这类事情属（）的变化点，不能预先掌握。