判断题 自4月18日起，客服热线渠道只受理宽带包年未到期用户提前续费，暂停受理已到期宽带用户的续费。

判断题 “智慧到家”属服务类项目，收取的费用无法开具发票。

判断题 包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费。