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中国移动知识竞赛

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判断题

流量运营的主要渠道包括:以省级电渠、一级电渠、在线电渠为主阵地,“三位一体”推进集中运营;以呼入营销、外呼夹带、追尾短信为补充,辐射电渠以外更广泛客群;以IVR语音、短信夹带为试点,提升瞬时运营能力,渗透客户高饱和、超套、降速等主要需求场景,满足客户使用需求。

【参考答案】

正确

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判断题 假日包的主推档位包括10元5GB与15元10GB,使用时长为3天。

判断题 流量运营聚焦“一高一低”客户开展,“高”是指高饱和客群,重点是超套客户与降速客户,“低”是指低用量客群。

判断题 现阶段针对流量超套客户开展瞬时运营试点,在客户流量超套超30元场景下,自动触发IVR语音外呼提醒,同时客户可预约资费优惠推荐服务。

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