单项选择题
熟练掌握()的艺术和技巧,是有效销售客房商品,提高客房出租率,增加企业经济收入的重要保证。
A.接待客人B.客房销售C.分配房间
单项选择题 连锁经营的饭店,是一个总公司以同一个商标在不同的国家和地区拓展其相同的()来进行经营管理的饭店。
单项选择题 讲究礼貌服务,是服务人员与服务对象之间的社会主义()的生动体现。
单项选择题 确认客人是来饭店入住以后,将客人引领到总服务台办理()。