单项选择题 城市轨道交通运营服务关键指标包括（）、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。

单项选择题 城市轨道交通运营服务关键指标包括（）个类别。

单项选择题 服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于（）列次。