单项选择题
关于填单指导，以下描述错误的有（）
A.应指导客户并在未忙于接待其他客户时进行核对，提示客户核对的不扣分 B.有填单模板的，可请客户看着填，无需指导 C.当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对 D.客户填单时无提示的，扣分
单项选择题 自助存取款设备（不包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备）故障率不得高于（）
单项选择题 客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯，水杯数量不得少于（）
单项选择题 对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
