多项选择题
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
A.接触活动 B.业务功能 C.数据仓库 D.数据挖掘
多项选择题 影响新业务的新客户的主要有（）。
多项选择题 影响老客户的因素主要有（）。
多项选择题 影响新客户的因素主要有（）。
