多项选择题
客房提供做夜床服务的意义是：（）。
A.使客人高兴 B.方便客人休息 C.整理环境，使客人感到舒适温馨 D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
多项选择题 在制定对客服务程序时考虑的因素有（）。
单项选择题 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是（）。
单项选择题 （）最易引起视觉疲劳。
