判断题 旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。

判断题 铁路运输、公路运输必须在开车前二十分钟，水路运输必须在开航前两小时办理退票手续。

判断题 事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。