多项选择题
贵宾到店前酒店应该准备哪些工作（）
A、贵宾到店信息及预订的确认 B、准备食物，打扫卫生 C、贵宾到店前的准备工作 D、安保准备工作
多项选择题 贵宾离店时的欢送工作都有（）
多项选择题 VIP2的礼品标准是（）
问答题 试述酒店客房部的两种对客模式？
