单项选择题
请选出厅巡岗正确服务用语（）
A.需要更换票箱、钱箱或故障维修时：“各位乘客，我们需要维修这台设备，麻烦大家让一让，以便我们有足够的空间完成维修”。B.请乘客到站厅人较少的一端购票：“各位乘客，本端乘客太多了，为了避免拥挤，请您到另一端站厅购票。”C.当发现乘客携带“三品”进站时：“对不起，根据规定，您不能携带xx（物品名称）乘坐地铁，多谢合作。”D.当有乘客在站内吸烟时：“您好，站内禁止吸烟，请您马上把烟灭掉，谢谢。”
单项选择题 乘客冲闸造成的伤害属于（）
单项选择题 以下选项中，（）是上下层站台换乘方式。
单项选择题 考虑到（）其特殊性，可考虑开辟专用的检票口，并在相关位置设置相应的服务设施，以保证其优先、就近上车。
