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业务知识综合练习

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判断题

对于利用CRM系统权限,违反公司相关管理规定,为他人提供公司资料、泄露客户信息、修改业务数据等牟取个人私利的行为,给公司信誉、公司用户造成不良影响或造成经济损失者,将按照“公司员工违纪违规处分条例”管理规定予以处理。

【参考答案】

正确

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单项选择题 为避免遗漏,CRM系统使用部门权限管理员应与本.部门人力管理员建立月度沟通机制,当CRM系统权限使用者离职后,CRM系统账号仍未删除的,应在接到通知后()删除。

单项选择题 如因工作需要,确实需要继续使用CRM权限的,必须在接到通知后()内,需对岗位和功能集进行调整、更新。特别是对营业厅人员调动至其他岗位的,必须全部删除前台营业所有岗位和功能集,不得保留。

单项选择题 当CRM系统权限使用者在二级部门内部调动时,人员调动后,无使用CRM系统需求的,必须在接到通知后()删除CRM权限,如调往财务、综合、网络、建设等相关部门。

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