单项选择题
由于网上银行产品的复杂性，面对面的销售的成功率更高，因此（）成为成功销售的第一步
A.争取面谈机会， B.以良好的形象赢得客户好感， C.营造轻松的氛围， D.克服害怕拒绝的心理
单项选择题 客户经理要掌握一般的（），会使用部分电子银行产品，懂得如何抓住客户的资金运作模式进行挖掘营销
单项选择题 通过网上银行“账户挂失”交易不能挂失的账户种类是（）。
单项选择题 （）适用于浅层营销，可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想，了解产品的主要特点，但是传达的信息相对较少，不适合进行深层营销
