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卷烟品牌营销高级理论综合练习

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单项选择题

主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件时,相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是()。

A.内部管理
B.内部控制
C.内部信息传递
D.以上都不对

相关考题

单项选择题 将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者,并说明回答的要求,然后留下问卷由被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种调查方法是客户询问的()。

单项选择题 调查方法适合于小范围地区内,以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问()。

单项选择题 调查人员直接同客户见面,根据预定的调查项目与内容进行询问与记录,以获取所需的资料是客户询问的()方法。

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