单项选择题
服务行动不便乘客群体时，应（）。
A.做好本 站服务即可，后续服务不用操心B.熟练操作轮椅升降机、轮椅踏板C.嘲笑乘客D.在乘客明确表示不需要帮助的情况下仍然坚持服务
单项选择题 特殊服务事务事发区域为列车上时，应按照（）原则，请求周围乘客协助将受伤乘客安放到站台区域。
单项选择题 特殊服务事务处理的原则不包括（）。
单项选择题 特殊服务的不确定性是指（）。
